如果遇到在抖音平台上发生了线下交易，但商家不发货的情况，可以按照以下步骤处理：
1. 联系商家：
- 首先，尽量与商家进行沟通，了解他们为何没有发货。有时可能是由于物流延迟或者其他原因。
2. 保存交易记录：
- 确保保留好所有交易的记录，包括聊天记录、支付凭证、商品详情等，这些在后续的投诉和维权过程中非常重要。
3. 联系客服：
- 如果与商家的沟通没有得到有效解决，可以联系抖音的客服，向他们说明情况并提交相关证据。抖音平台一般会介入处理，帮助你解决问题。
4. 申请退款：
- 如果商家未按约定发货，并且无法达成解决方案，可以通过抖音平台申请退款。一般来说，抖音会有一定的保护措施来确保消费者权益。
5. 投诉举报：
- 如果商家存在恶意欺诈行为，可以向抖音平台进行投诉举报，平台会对违规商家进行处理。
6. 法律途径：
- 如果以上步骤都未能解决问题，且交易金额较大，可以考虑采取法律手段，如向消费者协会投诉或者直接起诉。
尽量避免线下交易，尤其是在不受平台保障的情况下，网上购物最好通过平台的正规流程，避免潜在的风险。如果商家一直拖延或态度不佳，尽快采取维权行动是很重要的。
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